Торговые условия

Настоящие торговые условия применяются к покупке в интернет магазине www.dufflecoatshop.com. Условия определяют права и обязанности поставщика ИП Antonina Tovpeko, Регистрационный номер: 04199081, ИНН: CZ8653191426, адрес: Praha - Vinohrady, Bělehradská 858/23, PSČ 12000, Czech Republic. Поставщик гарантирует Покупателям, что он обеспечит любые и все права потребителей в соответствии с законодательством Чешской республики, включая действующие соответствующие положения Гражданского кодекса (No.40/1964 Сборника законов) и Закона о защите прав потребителей (No.634/1992 Сборника законов). Является ли договорной стороной предприниматель, то отношения, которые не определенны торговыми условиями и которые касаются предпринимателя, регулируются торговым кодексом, No. 513/1991 Сборника законов, все в формулировке поправок.

Основные понятия

Потребительский договор — это договор купли-продажи, договор о работе или другой договор, если договорными сторонами является потребитель с одной стороны и на второй стороне поставщик.

Поставщик/продавец — это лицо, которое при заключении и выполнении договора действует в пределах своей коммерческой или другой предпринимательской деятельности. Это предприниматель, который напрямую или через других предпринимателей поставляет покупателю товары или оказывает услуги.

Клиентом нашего интернет магазина является покупатель. Опираясь на действующее законодательство, отличаются покупатель, который является потребителем и покупатель, который потребителем не является.

Покупатель-потребитель — это лицо при заключении и выполнении договора не действует в пределах своей коммерческой или другой предпринимательской деятельности. Это физическое или юридическое лицо, которое покупает товары или пользуется услугами для другой цели, чем для бизнеса с такими товарами или услугами.

Покупатель, который не является потребителем — это предприниматель, который покупает товары или пользуется услугами для цели своего бизнеса с такими товарами или услугами. Такой покупатель подвергается торговым условиям в пределах, которые его касаются и торговым кодексом.

Договор купли-продажи — заказ покупателя — это предложение заключить договор купли-продажи и сам договор купли-продажи заключен с момента передачи обязательного согласия покупателю с этим согласием /обязательным подтверждением заказа со стороны поставщика). С этого момента возникают между покупателем и поставщиком взаимные права и обязанности.

С момента заключения договора купли-продажи покупатель ознакомлен с торговыми условиями и выражает с ними согласие. Покупатель был проинформирован до отправления заказа, в противном случае нельзя добиваться обязанностей настоящих торговых условий.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Заказанный товар доставляем по размеру и весу контрактной транспортной службой СДЭК или Чешской почтой. Вид транспорта определяет поставщик, всегда выбирает самый выгодный способ для данного товара. Доставка товара осуществляется в зависимости от доступности товара на складе в кратчайший срок, обычно 2-5 рабочих дней, в исключительных случаях может быть срок доставки более продолжительным. Место получения определяется по заказу покупателя. Выполнением поставки считается доставка предмета на данный адрес. Доставку на адрес назначения обеспечивает продавец. При получении товаров от транспортной службы или почты всегда тщательно проверяйте целостность упаковочного материала. Если упаковка повреждена, предоставьте эту информацию в уведомлении о доставке транспортной службы, почты. Упаковка с товаром содержит налоговый документ (счет-фактуру). В случае наложенного платежа налоговый документ отправляется электронной почтой после получения денег на банковский счет продавца. 
Срок действия предложения или цены остаются в силе, пока товар не будет распродан.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Транспортной службой СДЭК или Чешской почтой по соглашению. В случае отправок, отправленных транспортной службой СДЭК, можете воспользоваться службой отслеживания посылок. На www.cdek.ru/track в поле отслеживания посылок добавьте номер вашей посылки, который вам сообщим после отправки посылки.
В случае доставки посылки транспортной службой СДЭК водитель вас заранее уведомит по телефону или СМС о предполагаемом времени доставки. Поэтому просим вас о сотрудничестве и доступности вашего мобильного телефона в то время, когда вы ожидаете доставку посылки.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Условием оплаты является оплата наличными при передаче предмета выполнения или возможность использования других способов оплаты, которые показаны ниже.

Все цены для российской версии сайта указаны без НДС.

Все товары доставляются с налоговым документом. До полной оплаты товары остаются в полном объеме имуществом продавца. 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата банковской картой через систему PayPal. После оформления заказа вы получите на адрес вашей электронной почты письмо от PayPal со счетом к оплате. Товары будут отправлены после того, когда платеж будет зачислен на наш счет. К стоимости посылки добавляется 1500 руб за доставку.

Продавец отправляет товар в течение 2 рабочих дней после получения подтверждения оплаты. 
Заключая договор купли-продажи, покупатель дает продавцу свое согласие на обработку своих контактных данных до момента своего письменного отказа от этой обработки. Контактные данные, предоставленные покупателем при оформлении заказа, служат исключительно для наших нужд и не будут предоставляться другим организациям.

Отмена заказа со стороны покупателя. Покупатель в праве отменить заказ в любое время перед отправкой товара, без каких-либо санкций, написав на адрес электронной почты: mail@dufflecoatshop.com

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ

В соответствии со Ст.53 (7) гражданского кодекса, клиент в праве отказаться от договора в течение 14 дней от даты получения товара. Если он решает отказаться в течение этого срока и соблюдет следующие условия, получит уплаченную сумму:
отправьте письмо на адрес mail@dufflecoatshop.com  с текстом :"Я хочу в одностороннем порядке отказаться от договора дня ДД.ММ.ГГ, No.(номер заказа) и требую возмещения уплаченной суммы за товар на счет (укажите, пожалуйста, свой номер счета)." Дата и подпись.

Товар отправьте обратно на адрес: Antonina Tovpeko, K Botiči 1453/6, Vršovice, 101 00 Praha 10, Czech Republic. 
Товар, который будете отправлять в пределах этой гарантии обратно на наш адрес, должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке, не должен иметь никаких признаков использования, должен быть не поврежденным, полным (включая аксессуары). Не отправляйте товар наложенным платежом, и мы рекомендуем вам застраховать товар.
При соблюдении выше показанных условий, деньги за товар будут переведены на ваш счет не позднее 10 рабочих дней после физического получения товаров.
В случае не соблюдения некоторых из выше показанных условий, мы к сожалению, не можем принять отказ от потребительского договора и товар будет за счет отправителя отправлен обратно.
Покупатель не в праве отказаться от заключенного договора в смысле пост. Ст.52,п. 7 гражданского кодекса:
на оказание услуг, если их выполнение было начато с его согласия до истечения срока 14 дней от получения выполнения,
на поставку товара или услуг, стоимость которых зависит от изменений финансового рынка, независимо от воли поставщика,
на поставку товара обработанного по желанию потребителя или для его лица, в том числе и товара, подвергающего быстрому разрушению, износу или старению.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА СО СТОРОНЫ ПОСТАВЩИКА/ПРОДАВЦА

Продавец в праве отказаться от договора, заключенного с заказчиком полностью или частично если:

- товар, который является предметом договора уже не производится или не поставляется - или если произошло значительное изменение цены у поставщиков товара, который является предметом выполнения договора. 

В случае возникновения этой ситуации, продавец немедленно свяжется с покупателем с целью согласования следующих шагов. Если покупатель уже оплатил часть или полную сумму покупной цены, эта сумма будет переведена обратно на его счет или адрес в кратчайшие сроки.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕФЕКТЫ ТОВАРА — ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок начинается с момента получения товара покупателем.
Потребитель обязан осмотреть товар сразу после его получения. Если обнаружено повреждение, оформить протокол о повреждении и продавец обязан предоставить адекватную скидку или поставить другой не поврежденный продукт. Позже претензии на механическое повреждение продукта больше не могут быть приняты. 

ГАРАНТИЙНЫЕ ПРАВА

Продажа потребительских товаров является установленным законом периодом гарантии 24 месяца. Гарантия не распространяется на нормальный износ вещи (или их частей) вызванный использованием. Поэтому более короткий срок службы не может считаться дефектом и в таком случае нельзя подать рекламацию.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ГАРАНТИИ ИМЕЕТ

Если дефект является исправным:
- право на бесплатное, надлежащее и своевременное устранение дефекта, право на замену дефектных товаров или дефектной части, если это не является непропорциональным из-за характера дефекта, и если такая процедура невозможна, право на адекватную скидку на покупную цену или отказаться от договора купли-продажи.
Если дефект является неисправным для предотвращения надлежащего использования товаров:
- право на обмен дефектного товара или право на отказ от договора купли-продажи.
Если исправные дефекты возникают в большем количестве или многократно и препятствуя надлежащему использованию товаров:
- право на обмен дефектного товара или право на отказ от договора купли-продажи.
Если другие дефекты непоправимы и не требуют обмена товара:
- право на адекватную скидку от покупной цены или право на отказ от договора купли-продажи.
Гарантийный срок для всех лиц, использующих продукт для деловых целей с этим изделием, не установлен Гражданским кодексом и устанавливает его конкретный импортер или производитель.

ОТМЕНА ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ПО Ст. 616 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА

Если дефект возникает в течение первых 6 месяцев с момента получения товара, то такой дефект считается, существующим во время получения вещи, если не может быть доказано обратное или если это не противоречит характеру товара. В случае, когда товар при получении покупателем не соответсвует договору купли-продажи (так называемое противоречие с договором купли-продажи), покупатель имеет право, чтобы продавец бесплатно и без неоправданной задержки привел товар в состояние соответствующее договору купли-продажи, ремонтом; если такая процедура не возможна, покупатель может требовать адекватную скидку от стоимости товара или отказаться от договора. Это не применяется, когда покупатель до получения товара знал о дефекте товара или такой дефект сам вызвал. Дефектом, который проявился в течение шести месяцев с даты получения вещи, считается дефект, существовавший уже при его получении, если это не противоречит характеру вещи или если не может быть доказано обратное. В случае противоречия с договором потребитель имеет право на так называемое достижение исправления следующим образом:

- путем бесплатного приведения потребительских товаров в состояние соответствующее договору путем ремонта
- путем адекватного снижения покупной цены
- путем доставки для обмена товара
- расторжения договора
В первую очередь потребитель может попросить у продавца бесплатный ремонт или бесплатную доставку для обмена товара. Если выбор потребителя не может быть удовлетворен, то он может требовать адекватную скидку или отказаться от договора.

РЕКЛАМАЦИЯ (ПРИМЕНИТЕЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕФЕКТЫ)

будет исполнена без задержки, не позднее 30 календарных дней со дня применения рекламации, если продавец и покупатель не договорились об ином. Права ответственности за дефекты применяются у продавца, у которого была вещь куплена.

Гарантийный срок начинается с даты получения товара.
Рекламация товара регулируется соответствующими положениями Гражданского кодекса и законом о защите прав потребителей. В случае обнаружения неустранимого дефекта товара (на основании письменной оценки авторизованного сервисного центра, если это требует характер изделия) эти товары будут обмениваться на равнозначный, или уже оплаченная сумма будет возвращена обратно.

Контакты:

self-employed individual Antonina Tovpeko

Juridical address: Praha - Vinohrady, Bělehradská 858/23, PSČ 12000, Czech Republic

Registration number: 04199081

VAT number: CZ8653191426